來源：“訪惠聚”工作隊

防控“不掉線”，履職“不停擺”，疫情發生以來，根據團黨委工作安排，塔里木大學駐二二五團三連“訪惠聚”工作隊和黨支部高度重視社情民意，著力解決群眾急難愁盼問題，第一時間設置了便民服務熱線，安排專人接聽收集居民急難問題，主動對接，積極協調，立即處置，暢通疫情期間訴求渠道，贏得了廣大居民點贊。

“小陸，我家孩子因為疫情不能返回學校，現在需要上網課，電腦不能使用網課軟件，能不能幫忙想想辦法？”居民樊紅紅撥通服務熱線，反映困難訴求。接到群眾訴求后，駐連工作隊員陸天立即聯系群眾，通過電腦遠程控制，幫助居民順利安裝網課軟件，確保學生居家不停課。

居民布買熱木汗到預產期了，家人十分著急撥打服務熱線，駐連工作隊長任道全了解情況后，立即幫助協調醫院和相關單位，一路護送臨產孕婦到救護車停車點，待醫院救護車到達后才放心離開，又投入到生活物資配送工作當中。布買熱木汗的愛人感激地說：“這兩天是老婆的預產期，家人都很著急，我立馬想到連隊的便民服務熱線，撥通電話后，工作隊第一時間就幫助我們聯系醫院，現在我和老婆已經抵達醫院辦好了入院手續，老婆身體一切正常，非常感謝！”

疫情防控期間，工作隊每天都會接到群眾的訴求來電，并按照接訴即辦閉環工作機制立即處置，實時跟進訴求辦理情況，及時回應群眾呼聲、社會需求、解決好群眾的急難愁盼問題，持續盡心盡力架好“連心橋”，力爭讓更多群眾滿意。（文/攝：陸天）